Background Image

FAQ pour les internautes

Quel est le concept du site lesratsmalins.com, comment ça marche ?

www.lesratsmalins.com est un site internet gratuit et sans abonnement  proposant aux internautes des bons de réduction et de promotion à télécharger ou à  imprimer et à utiliser chez leurs commerçants  et artisans locaux.

Est-ce gratuit ?

Le site est entièrement gratuit et sans inscription et abonnement pour les internautes.

Comment utiliser les offres des professionnels ?

Deux solutions s’offrent  à vous  pour les utiliser :

  • imprimer directement votre bon via le site www.lesratsmalins.com ;
  • présenter directement votre offre sur un appareil numérique (smartphones, tablettes…).

Confidentialité des données personnelles ?

Le respect des données personnelles est important pour nous. Nous ne vendons ou louons pas ces données à des tiers. Les informations collectées sont uniquement utilisées pour mieux vous faire bénéficier d’offres personnalisées et ainsi pouvoir vous les communiquer. Pour en savoir plus sur la collecte des données personnelles, merci de consulter les conditions générales d’utilisation.

Votre offre ne s’imprime pas ou mal ?

Veuillez vérifier votre installation :

  • cartouche d’encre, alimentation de l’imprimante, imprimante  connectée au Pc, papier chargé dans l’imprimante ;
  • merci de vérifier la mise à  jour de vos pilotes et/ou logiciel(s) de lecture PDF.

Pour les utilisateurs de Windows Xp ou Vista, des soucis de logiciels et de mises à jour peuvent intervenir  au vu de la vétusté et de l’arrêt de certains systèmes.

ATTENTION : NOUS VOUS CONSEILLONS D’UTILISER LE NAVIGATEUR GOOGLE CHROME POUR UNE OPTIMISATION DE VOS IMPRESSION
TÉLÉCHARGEMENT ICI

A quoi servent les onglets de réseaux sociaux sur la page de présentation du professionnel ?

Ces onglets vous permettent de partager les pages des artisans et commerçants sur vos réseaux sociaux personnels pour mieux les mettre en valeur.

Comment suivre l’actualité des Rats Malins ?

Le site lesratsmalins.com diffuse ses informations par le biais des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

FAQ pour les professionnels

Comment adhérer au site www.lesratsmalins.com ?

Il suffit de se rendre sur la page “Infos & Adhésion” et de remplir le formulaire d’adhésion.

Attention, vous devez impérativement avoir une offre commerciale à proposer (réduction, promotion, etc…).

Comment mettre à jour les bons de réduction et de promotion ?

Les réductions ou les promotions sont modifiables tout au long de l’année, il suffit de prendre contact à l’adresse suivante : service@lesratsmalins.com pour donner les informations au service concerné pour qu’il effectue le nécessaire.

Combien de fois puis-je modifier ma page ?

L’Adhérent dispose ainsi de la faculté de modifier une fois tous les trois mois les informations et/ou éléments figurant sur son Espace personnalisé (4 fois par an).

L’abonnement se renouvelle t il automatiquement ?

L’abonnement n’est pas tacitement reconductible. Pour la poursuite des Services proposés par la société Les Rats Malins au terme du présent Contrat, les parties conviennent qu’un nouveau contrat de vente devra être conclu entre l’Adhérent et la société Les Rats Malins dans les deux (2) mois précédant la fin du présent Contrat. Les parties conviennent et acceptent que sauf accord préalable contraire entre les parties, la société Les Rats Malins dispose de la faculté de supprimer l’Espace personnalisé de l’Adhérent et l’ensemble des éléments et informations y figurant et ce, dès le lendemain de la date de fin du Contrat.

Comment résilier mon abonnement ?

L’Adhérent peut demander à la société Les Rats Malins à tout moment la fermeture de son Espace personnalisé en adressant un courriel au service clientèle à l’adresse suivante : resiliation@lesratsmalins.com.

Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué par la société Les Rats Malins.

En cas de manquement de l’Adhérent à l’une de ses obligations, la société Les Rats Malins pourra, au terme d’un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de la lettre recommandée avec accusé de réception notifiant le manquement resté sans effet, considérer le Contrat comme résilié de plein droit sans préavis et sans formalité judiciaire, sans préjudice de tous les dommages et intérêts auxquels elle pourrait prétendre.

Le paragraphe précédent ne s’applique pas en cas de non-paiement, cette hypothèse étant expressément prévue à l’article 4 « Prix et Conditions financières ».

En cas de résiliation du Contrat, toutes les sommes versées par l’Adhérent à la société Les Rats Malins au titre de l’exécution du présent Contrat resteront acquises à cette dernière.

En cas de redressement ou liquidation judiciaire ou procédures similaires, pour l’une ou l’autre des parties, le présent Contrat sera résilié de plein droit sous réserve de l’application de l’article L 621-28 du Code de commerce relatif au redressement et à la liquidation judiciaire des entreprises.

You dont have permission to register

Password reset link will be sent to your email